Compila il modulo online nella sezione "Spedisci" inserendo gli indirizzi di ritiro e consegna, le dimensioni e il peso del pacco. Riceverai immediatamente un preventivo dai migliori corrieri. Scegli l'offerta che preferisci, completa il pagamento e riceverai tutte le istruzioni per il ritiro via email.

Dopo aver completato la spedizione, riceverai un numero di tracking via email. Puoi inserire questo numero nella sezione "Traccia Spedizione" del nostro sito per monitorare in tempo reale lo stato della tua spedizione e vedere tutti gli aggiornamenti del corriere.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al servizio scelto. Per le spedizioni in Italia, solitamente 1-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali in Europa, 3-7 giorni lavorativi. Puoi vedere i tempi stimati per ogni corriere durante la fase di preventivo.

Sì, spediamo in tutta Europa e in molti paesi extra-UE. Durante la compilazione del modulo, potrai selezionare qualsiasi destinazione internazionale e riceverai preventivi dai corrieri che offrono il servizio per quella destinazione specifica.

La fattura viene generata automaticamente dopo il pagamento e inviata via email all'indirizzo che hai fornito durante la registrazione. Puoi anche scaricare tutte le tue fatture dalla sezione "Il Mio Account" > "Ordini" sul nostro sito.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento tramite Stripe, incluse carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), carte prepagate e altri metodi di pagamento digitali. Il pagamento è sicuro e protetto.

Tutti i pacchi sono coperti da assicurazione base. In caso di danneggiamento, contatta immediatamente il nostro servizio clienti con il numero di tracking e la documentazione fotografica del danno. Ti assisteremo nella procedura di reclamo con il corriere.

Puoi annullare una spedizione gratuitamente prima del ritiro del pacco. Accedi alla sezione "Il Mio Account" > "Ordini", trova la spedizione e seleziona "Annulla". Se il pacco è già stato ritirato, contatta il servizio clienti per verificare le opzioni disponibili.